Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar MagicDay ("la Plataforma"), usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con todos estos Términos, no debe acceder ni utilizar la Plataforma. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario") y MagicDay ("nosotros" o "nuestro"). Estos Términos se rigen por la legislación brasileña, incluyendo el Código de Defensa del Consumidor (CDC - Ley 8.078/1990) y la Ley General de Protección de Datos (LGPD - Ley 13.709/2018).

2. Definiciones

A los efectos de estos Términos:

• "Plataforma" significa la aplicación web MagicDay, incluyendo todas las páginas, funcionalidades, contenido y servicios accesibles a través de ella.
• "Usuario" significa cualquier persona que acceda, se registre o utilice la Plataforma.
• "Contenido" significa todos los textos, imágenes, guías, plantillas, listas de verificación, itinerarios y demás materiales proporcionados a través de la Plataforma.
• "Datos del Usuario" significa cualquier información ingresada por el Usuario en la Plataforma, incluyendo detalles del viaje, itinerarios, progreso en listas de verificación, listas de compras, valores estimados opcionales de compras y listas de equipaje.
• "Servicio" significa las herramientas digitales de planificación de viajes y el contenido proporcionado a través de la Plataforma.

3. Descripción del Servicio

MagicDay es una plataforma digital de planificación de viajes que ayuda a los usuarios a organizar y planificar sus vacaciones en Orlando y sus parques temáticos. La Plataforma ofrece herramientas de planificación que incluyen un panel de control, constructor de itinerarios, orientación de cronograma del viaje, listas de verificación, listas de equipaje, listas de compras, contenido extra y guías de parques. El acceso a la Plataforma se otorga mediante una compra única con acceso de por vida.

IMPORTANTE: MagicDay NO es una agencia de viajes, operador turístico ni servicio de reservaciones. No vendemos boletos, no realizamos reservaciones ni proporcionamos transporte o alojamiento. MagicDay NO está afiliado, respaldado ni patrocinado por The Walt Disney Company, Universal Studios ni ningún operador de parques temáticos. Todos los nombres de parques, logotipos y marcas registradas mencionados en la Plataforma pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines informativos.

4. Registro de Cuenta y Acceso

Para acceder a la Plataforma, debe completar una compra y crear una cuenta. Durante la compra, proporciona su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, para pagos en Brasil, CPF y dirección de facturación cuando lo exija el procesador seleccionado. Se le envía una contraseña inicial por WhatsApp y/o correo electrónico. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Licencia de Uso

Al completar su compra, le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma y su Contenido para sus propósitos personales y no comerciales de planificación de viajes. Esta licencia cubre todas las funcionalidades disponibles en la Plataforma, incluyendo el panel de control, constructor de itinerarios, orientación de cronograma del viaje, listas de verificación, listas de equipaje, listas de compras, contenido extra y guías de parques. Esta licencia NO constituye propiedad del software, del Contenido ni de ningún derecho de propiedad intelectual.

6. Pago y Precios

El acceso a MagicDay requiere un pago único. El precio se muestra en el checkout y puede variar según la región y la moneda. Los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago externos (Stripe para pagos internacionales y AbacatePay o Pagar.me para pagos en Brasil, incluyendo PIX y tarjeta de crédito). No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago. No hay tarifas ocultas, cargos de suscripción ni pagos recurrentes.

7. Derecho de Desistimiento (Período de Reflexión)

De acuerdo con el Artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (CDC - Ley 8.078/1990), usted tiene el derecho de desistir de su compra dentro de los 7 (siete) días calendario desde la fecha de compra, por cualquier motivo, sin penalización alguna. Este es un derecho incondicional garantizado por la legislación brasileña.

Para ejercer su derecho de desistimiento, contáctenos dentro del período de 7 días por correo electrónico a [email protected] o WhatsApp al +55 61 99514-0579. Incluya su nombre, correo electrónico utilizado para la compra y número de pedido. Tras la confirmación, se procesará un reembolso completo dentro de 15 (quince) días hábiles utilizando el mismo método de pago de la compra original.

8. Política de Reembolso

Además del derecho legal de desistimiento de 7 días descrito anteriormente, también ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no está satisfecho con la Plataforma dentro de los 30 días de la compra, puede solicitar un reembolso completo contactándonos en [email protected] o +55 61 99514-0579. Los reembolsos se procesarán dentro de 15 (quince) días hábiles.

9. Contenido y Datos del Usuario

Usted conserva la propiedad total de todos los Datos del Usuario que ingresa en la Plataforma, incluyendo información de viaje, itinerarios, progreso en listas de verificación, listas de compras, valores estimados opcionales de compras y listas de equipaje. Al utilizar la Plataforma, usted otorga a MagicDay una licencia limitada y no exclusiva para procesar sus Datos del Usuario exclusivamente con el fin de prestar el Servicio. No venderemos, compartiremos ni utilizaremos sus Datos del Usuario para ningún propósito distinto a la prestación del Servicio, como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad Intelectual

Todo el Contenido de la Plataforma - incluyendo, pero no limitado a, guías de parques, consejos de viaje, materiales extra, plantillas, estructuras de itinerarios, elementos de diseño, logotipos y código fuente - es propiedad intelectual exclusiva de MagicDay y está protegido por las leyes de derechos de autor brasileñas e internacionales. Los Usuarios no pueden copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente ni explotar comercialmente ningún Contenido de la Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Usos Prohibidos

Usted acepta no:

• Compartir, revender o distribuir sus credenciales de acceso o el acceso a la Plataforma con terceros.
• Copiar, extraer, descargar o recopilar cualquier Contenido de la Plataforma para redistribución o fines comerciales.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma para cualquier finalidad ilegal, fraudulenta o no autorizada.
• Intentar interferir, comprometer o interrumpir la seguridad o infraestructura de la Plataforma.
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para acceder a la Plataforma.

12. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Si bien realizamos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y funcionalidad, no garantizamos acceso ininterrumpido ni libre de errores. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, agregar o eliminar funcionalidades y contenido en cualquier momento para mejorar la Plataforma. Los cambios significativos serán comunicados a los usuarios por correo electrónico o a través de la Plataforma.

13. Servicios de Terceros

La Plataforma utiliza servicios de terceros para su operación, incluyendo:

• Stripe - Procesamiento de pagos (https://stripe.com/privacy)
• AbacatePay - Checkout alojado para pagos en Brasil (https://abacatepay.com/politica-de-privacidade)
• Pagar.me - Procesamiento de pagos en Brasil vía PIX y tarjeta de crédito (https://pagar.me/privacy-policy/)
• Supabase - Base de datos y autenticación (https://supabase.com/privacy)
• Twilio - Notificaciones por WhatsApp (https://www.twilio.com/legal/privacy)
• Vercel - Alojamiento del sitio web (https://vercel.com/legal/privacy-policy)
• Resend - Envío de correos electrónicos (https://resend.com/legal/privacy-policy)
• PostHog - Analítica de producto y session replay (https://posthog.com/privacy)

El uso de la Plataforma también está sujeto a los términos y políticas de privacidad de estos proveedores externos. No somos responsables de las prácticas o contenido de servicios de terceros.

14. Terminación de Cuenta

Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos, participa en actividad fraudulenta o utiliza la Plataforma de manera que perjudique a otros usuarios o nuestras operaciones. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento contactándonos en [email protected]. Antes de la eliminación, puede solicitar una copia de sus Datos del Usuario de acuerdo con sus derechos bajo la LGPD (consulte nuestra Política de Privacidad). Tras la eliminación de la cuenta, sus Datos del Usuario serán removidos de acuerdo con nuestra política de retención de datos.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de MagicDay ante usted por cualquier reclamación derivada de o relacionada con la Plataforma no excederá el monto que usted pagó por el acceso. MagicDay no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. MagicDay no es responsable por interrupciones o fallos de servicios de terceros. Los eventos de fuerza mayor nos eximen de responsabilidad durante su duración.

IMPORTANTE: MagicDay proporciona herramientas de planificación y contenido informativo únicamente. NO somos responsables por decisiones de viaje, reservaciones, compras o experiencias realizadas con base en información o sugerencias proporcionadas a través de la Plataforma. Todas las decisiones de planificación de viaje se toman bajo su propia discreción y riesgo.

16. Aviso sobre Disney y Parques Temáticos

MagicDay es una herramienta independiente de planificación de viajes. NO estamos afiliados, respaldados ni patrocinados por The Walt Disney Company, Walt Disney World Resort, Disneyland Resort, Universal Studios, NBCUniversal, Comcast Corporation ni ninguna de sus subsidiarias, afiliadas u operadores de parques temáticos. Todos los nombres de parques temáticos, atracciones, personajes, logotipos y marcas registradas mencionados en la Plataforma son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos y de referencia.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Federativa del Brasil. De conformidad con el Artículo 101, inciso I, del CDC, cualquier disputa derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción del domicilio del consumidor (foro do domicílio do consumidor).

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios serán comunicados por correo electrónico y/o a través de la Plataforma, y la fecha de "Última actualización" anterior será revisada. El uso continuado de la Plataforma después de la comunicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de usar la Plataforma y puede solicitar la eliminación de la cuenta y un reembolso si se encuentra dentro del período de reembolso aplicable.

19. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre estos Términos, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]

WhatsApp: +55 61 99514-0579